社群营销的概念是什么？

社群营销的概念是什么？

社群营销是指企业通过建立和运营社群，与潜在客户建立联系、互动、沟通，以实现品牌传播、产品销售和客户关系管理的一种营销方式。社群营销的目的是在社群中建立信任、关系和影响力，从而提高品牌知名度和影响力，促进产品销售和客户忠诚度。

社群营销的特点包括：互动性、个性化、情感化、口碑传播、群体性、场景化等。社群营销的成功需要建立在对目标客户群体的深刻理解和对社群运营规律的掌握上。

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